Estão abertas as inscrições para a Qualificação Profissional “Comunicação com clientes, por onde começo?”. Interessados podem se inscrever até o dia 6 de novembro, no site unijui.edu.br/qualificacao-profissional. O curso ocorre de forma online nos dias 22 e 23 de novembro.
Estabelecer uma boa comunicação com clientes é um requisito essencial para que as empresas apresentem seu melhor desempenho. Pensando nisso, o objetivo do curso ofertado pela Unijuí é capacitar os participantes para desenvolverem uma comunicação assertiva, aprimorando habilidades e estratégias individuais e coletivas.
Apesar do avanço tecnológico, o atendimento continua sendo um desafio devido à falta de comunicação e ação de quem atende. Para solucionar o diálogo entre negociante e consumidor, a Qualificação irá abordar os ruídos e tipos de comunicação passiva, agressiva e assertiva.
Além de tratar da comunicação verbal e não verbal, o curso também irá abordar a escuta empática e ativa, bem como o relato de experiências a partir da comunicação. A instrutora será a professora Daniéli Hartmann Antonello, graduada em Comunicação Social, especialista em Docência Universitária e mestra em Comunicação.
Para mais informações sobre esta e outras Qualificações Profissionais da Unijuí, acesse unijui.edu.br/qualificacao-profissional ou entre em contato pelo telefone 55 3332 0553 ou pelo e-mail [email protected].
Gabriel R. Jaskulski, acadêmico de Jornalismo da Unijuí
